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  • 常見問題

  • FAQ

一般問題

Q1:如何查詢全台灣門市分店的電話及營業時間?

A1:歡迎您前往官網點選>全省門市或撥打顧客服務專線電話,查詢門市相關資訊。

 

Q2:莎莎門市的營業時間為何?

A2:不同區域營業時間略有不同,歡迎您至本網頁全省門市查詢門市的營業時間。

 

Q3:莎莎門市消費付款方式有哪些?

A3:可以現金、信用卡(VISA、Master、JCB、AE)、銀聯卡。

 

Q4: 莎莎美妝專賣店為什麼不設立網路商店?

A4:如有別於一般化妝品廠商及線上購物網站,莎莎具有專業的美容顧問與您談後,將可為您建議最適合肌膚的保養及彩妝商品,提供您尊榮禮遇的服務,讓每位顧客能更美麗動人。

 

 

 


商品購買

Q1:請問門市有眾多彩妝、保養品品牌商品,哪種是最適合我使用?

A1:我們提供多種品牌商品系列因應不同年齡、肌膚類別及個人保養需求而有所不同,讓您可有多重保養選擇。
歡迎您親臨門市體驗試用商品,讓專業的美容顧問,依照您的保養需求建議您最適合的專屬香氛。

 

Q2: 請問莎莎販售眾多品牌香水,哪種是最適合我使用?

A2: 我們提供多樣化品牌香水因應不同年齡、個性及個人香氛需求而有所不同,讓您擁有獨一無二的專屬品味。 歡迎您親臨門市試香,讓最親切的香水顧問,推薦給您最適合的專屬香氛。

 

Q3: 請問莎莎的商品來源跟商品品質?

A3:莎莎採用全球統一採購政策,加上大筆採購的方式讓我們具有更大的議價空間,因此全球知名品牌產品,我們能提供最優惠的價格讓消費者購買;同時,我們與供應商及代理商有長期的良好關係,也正是我們能提供豐富產品的原因。同時,我們嚴格管控產品品質,保證販售的每一款產品均原廠正貨,並提供消費者「實體商店30天退換貨服務」保證,退換貨服務詳見莎莎門市及網路公告。

 

Q4: 關於「限店發售」商品問題?

A4:莎莎現有的部分品牌是限店發售的,有限店發售的品牌我們都在品牌中,該品牌的說明首頁上標示,您可透過客服信箱或客服專線,告知我們您需求的產品及您的所在地,我們將為您建議最方便購買的地點。

 

 

 


會員問題

Q1: 請問莎莎會員有什麼好處?

A1:尊寵會員獨享優惠及好禮折扣計畫
◎ 貴賓消費再享95折優惠
◎ 50元積1點(點點享優惠)
◎ 尊寵生日驚喜好禮
◎ 新品活動優先體驗好禮
◎ 會員專屬肌膚美容諮詢
◎ 專屬優惠折扣活動
◎ 海外門市獨享折扣

 

Q2:請問要如何成為莎莎會員?

A2:單筆消費滿指定金額可晉升莎莎貴賓,並享貴賓尊寵計畫員。

 

 


實體門市退換貨

1. 購物30天內,持未開封商品及原發票回原購物門市即可辦理退換貨。

2. 以商品提貨券、現金抵用券、折價券、點數兌換之商品,只能換貨無法退款(瑕疵品不受未開封之限制) 。

3. 如需換貨,僅能換取發票上金額之等值商品或以補差額方式換取商品。

4. 莎莎美妝保留隨時查證及修訂條款之權利。

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